شرکت دوکدیران تمام تلاش خود را میکند تا سفارش شما در سریعترین زمان و با بالاترین امنیت به دستتان برسد.
۱. زمان پردازش سفارش
- سفارشهای ثبتشده تا ساعت ۱۴:۰۰ روزهای کاری: همان روز پردازش و تحویل پست میشوند.
- سفارشهای بعد از ساعت ۱۴:۰۰: روز کاری بعد پردازش میشوند.
- سفارشهای ثبتشده در روزهای تعطیل: اولین روز کاری بعد پردازش میشوند.
۲. روشهای ارسال
- پست پیشتاز (سراسر ایران): ۲ تا ۴ روز کاری
- تیپاکس (شهرهای دارای نمایندگی): ۱ تا ۳ روز کاری
- پیک درونشهری تهران: ۲۴ تا ۴۸ ساعت (رایگان برای سفارش بالای ۵۰ میلیون تومان)
- ارسال با هواپیما (شهرهای خاص و فوری): هماهنگی تلفنی
۳. هزینه ارسال
- سفارشهای بالای ۱۰۰ میلیون تومان: کاملاً رایگان در سراسر ایران
- سفارشهای زیر ۱۰۰ میلیون تومان: طبق تعرفه پست/تیپاکس (حدود ۵۰ تا ۱۲۰ هزار تومان بسته به وزن و شهر مقصد)
- پیک تهران: رایگان برای سفارش بالای ۵۰ میلیون تومان
۴. بستهبندی و امنیت
- تمام سفارشات در جعبههای ضدضربه و پلمپشده قرار میگیرند
- بستهها با بیمه کامل (تا سقف ارزش سفارش) ارسال میشوند
- شماره بیمهنامه همراه مرسوله برای شما پیامک میشود
۵. پیگیری سفارش
- پس از تحویل به پست/تیپاکس، کد رهگیری همان لحظه از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال میشود
- میتوانید وضعیت مرسوله را در سایت پست (www.post.ir) یا تیپاکس (www.tipaxco.com) پیگیری کنید
۶. تحویل گیرنده
- تحویل فقط به شخص سفارشدهنده یا فردی که نامش در فرم ثبت شده انجام میشود
- ارائه کارت ملی الزامی است
- در صورت عدم حضور گیرنده در دو نوبت، مرسوله به شرکت بازمیگردد و هزینه برگشت با مشتری است
۷. مشکلات احتمالی
- در صورت آسیبدیدگی یا مغایرت کالا، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با ما تماس بگیرید
- کالا با هزینه شرکت تعویض یا مرجوع خواهد شد
شرکت دوکدیران تهران – خیابان داروپخش – کوچه ششم تلفن: ۰۹۲۰۴۹۲۱۴۰۰ – ۰۹۲۰۴۹۲۱۴۰۱ ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه ۹ صبح تا ۵ عصر
از اینکه دوکدیران را انتخاب کردید، سپاسگزاریم.